Mierzenie konwersji z reklam na Facebooku

Konwersje są jednym z celów reklamowych na Facebooku, który jest zoptymalizowany pod kątem sprzedaży. Nie oznacza to jednak, że nie możemy śledzić wyników sprzedażowych w innych rodzajach kampanii na Facebooku. Jak to zrobić?

Spis treści:

Mierzenie konwersji na Facebooku krok po kroku

Do mierzenia konwersji z reklam potrzebny jest piksel Facebooka, czyli fragment kodu dodany na naszej stronie internetowej, dzięki któremu możemy monitorować zachowanie użytkowników. Możemy zainstalować go samodzielnie, z użyciem Google Tag Managera lub, w przypadku strony na WordPressie, specjalnych wtyczek, albo zlecić to zadanie programiście, który sam wklei kod w odpowiednim miejscu na stronie. Gdy już piksel zostanie wdrożony, powinniśmy skonfigurować zdarzenia. Dzięki temu będziemy mogli analizować zachowanie naszych użytkowników wewnątrz witryny lub aplikacji. Przeważnie robi się to, chcąc śledzić reklamy na Facebooku z wyznaczonym celem „konwersje”, ponieważ bez tego nie ma możliwości ich uruchomienia (Facebook nie wie, jaka akcja jest dla nas konwersją).

Analiza konwersji – co można mierzyć dzięki pikselowi Facebooka?

Można jednak zaimplementować również zdarzenia niestandardowe, dzięki czemu będziemy mieli większą kontrolę nad tym, co się dzieje po kliknięciu w link. Mogą to być między innymi zapisy do newslettera, wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy czy inne mierzalne zdarzenia wewnątrz strony. Wśród standardowych zdarzeń znajduje się zakup, rejestracja, przejście do płatności, dodanie do koszyka, dodanie produktu do listy życzeń, wyświetlenie konkretnych stron, skorzystanie z wewnętrznej wyszukiwarki, pozyskiwanie kontaktów czy dodanie danych płatności. Ponadto istnieje możliwość monitorowania różnych parametrów każdej zarejestrowanej konwersji – nazwy, ceny, ilości itd.

Zobacz nasz artykuł: Jak dodać kod Facebook Pixel z pomocą Google Tag Manager

Mierzenie konwersji z innych reklam na Facebooku

Jak już wspomnieliśmy, Facebook umożliwia również śledzenie konwersji z reklam o innych celach niż „konwersje”. W tym celu wystarczy zmienić widok kolumn w Managerze Reklam. W domyślnym widoku brakuje wielu cennych informacji, takich jak koszt tysiąca wyświetleń czy częstotliwość. Aby zmodyfikować dane wyświetlane w Managerze Reklam należy wybrać zakładkę „Kolumny”, a następnie wybrać opcję „dostosuj kolumny”.

Wówczas wyświetli się okienko, w którym pojawią się opcje do wyboru. Wybieramy te, które mają być widoczne w panelu reklamowym w wynikach kampanii, a następnie klikamy „ustaw jako domyślne”, nadajemy widokowi odpowiednią nazwę oraz zapisujemy ustawienia. Dzięki temu możemy weryfikować skuteczność różnych działań i trzymać rękę na pulsie każdej kampanii.

Testowanie zdarzeń na Facebooku

Gdy już wszystkie zdarzenia zostały zapisane, a my chcemy przejść do prowadzenia kampanii, dobrze jest najpierw zweryfikować poprawność ich wdrożenia. Robi się to z pomocą Testowania Zdarzeń w Menadżerze zdarzeń. To narzędzie obsługuje w czasie rzeczywistym zarówno zdarzenia w aplikacji, przeglądarce internetowej, jak i na serwerze WWW. Jeśli chcemy przetestować zdarzenia w aplikacji, musimy otworzyć ją w telefonie, jeśli zależy nam na testowaniu w witrynie – w oddzielnej karcie na komputerze. Następnie wchodzimy w interakcję, by przetestować zdarzenia. W ciągu kilku sekund rezultaty powinny być widoczne w karcie Testowania zdarzeń, gdzie będą dostępne przez 24 godziny lub do momentu ich usunięcia.

Nie tylko pixel Facebooka – jak jeszcze mierzyć konwersje?

Prowadząc kampanię sprzedażową nie powinniśmy się opierać wyłącznie na narzędziach Facebooka. Przez takie podejście możemy sporo stracić, ponieważ Google Analytics i Facebook mierzą przychody w zupełnie inny sposób. W pierwszym przypadku mamy niemal stuprocentową pewność, że jeśli coś zostanie przypisane przez Google Analytics jako przychód z reklamy Facebooka, to jest to prawda. Z kolei sam Facebook przypisuje sobie konwersje, które niekoniecznie są wynikiem zauważenia reklamy w mediach społecznościowych.

Domyślnie przypisuje on swoim reklamom wszystkie transakcje, które miały miejsce 1 dzień od wyświetlenia reklamy lub 28 dni od kliknięcia w nią. Z tego powodu mogą powstać znaczne rozbieżności pomiędzy tym, co widzimy w GA a tym, co widzimy na Facebooku. Aby mieć lepszy pogląd na to, jak faktycznie wyglądają konwersje z reklam Facebooka lepiej jest monitorować statystyki z obu źródeł.