Analityka i UX

Analityka – fundament działań w digitalu

Precyzyjne dane i intuicyjne doświadczenie użytkownika to fundament skutecznych działań marketingowych i sprzedażowych. Zadbaj o prawidłową konfigurację analityki oraz optymalizację UX, by zwiększyć konwersje i osiągnąć lepsze wyniki biznesowe!

Porozmawiajmy o usłudze

Czym jest analityka?

Analityka internetowa to proces zbierania, przetwarzania i interpretacji danych ilościowych i jakościowych, dotyczących użytkowników oraz ich zachowań na stronie internetowej lub w aplikacji.

Analiza tych danych pozwala lepiej poznać zachowania użytkowników – a konkretniej Twoich klientów – w całej skomplikowanej sieci powiązań, jaką jest Internet. Kolejnym krokiem jest wdrożenie strategii i rozwiązań dopasowanych do Twojego biznesu, które realnie zwiększą konwersję i przełożą się na sukces.

Nie ma efektywnych kampanii i działań pozycjonujących bez zaawansowanej analityki. Analityka internetowa powie Ci dużo więcej o zachowaniach Twoich klientów w Sieci, niż oni sami wiedzą na ten temat.

Dlaczego analityka jest ważna?

: Skuteczna strategia marketingowa to strategia oparta na precyzyjnych danych. Dzięki analityce internetowej możesz dokładnie sprawdzić, skąd pochodzi ruch na Twojej stronie, które kanały generują najwięcej wartościowych użytkowników oraz w które działania warto inwestować
: Analityka dostarcza także kluczowych informacji o Twoich klientach – ich preferencjach, zachowaniach i etapach, na których podejmują decyzje zakupowe. To pozwala na świadome dostosowanie komunikacji, czy to poprzez zwiększanie świadomości marki, czy dodatkową perswazję w momencie, gdy użytkownik zastanawia się nad transakcją.
: Ponadto, dane analityczne stanowią formę niebezpośrednej komunikacji zwrotnej. Chcesz wiedzieć, czy nowa kampania Google Ads przynosi oczekiwane efekty? A może zastanawiasz się, czy zmiany na stronie poprawiły konwersję? Opinie użytkowników mogą być cenne, ale często subiektywne i niepełne. Najbardziej wiarygodne są rzeczywiste zachowania użytkowników, które można przeanalizować dzięki narzędziom takim jak Google Analytics 4, Google Tag Manager czy Hotjar.

Jeżeli po wdrożeniu nowych funkcji w Twoim sklepie internetowym zauważysz wzrost współczynnika odrzuceń lub spadek konwersji, to znak, że modyfikacje mogą nie działać tak dobrze, jak się wydaje. Dane nie kłamią – to dzięki nim podejmiesz trafne decyzje i zoptymalizujesz zarówno elementy UX, jak i wybrane obszary strategii marketingowej.

Poproś o bezpłatną wycenę

Czym jest UX?

UX (User Experience) to całość doświadczeń, jakie użytkownik gromadzi podczas korzystania ze strony internetowej, sklepu e-commerce czy aplikacji. Obejmuje intuicyjność nawigacji, czytelność treści, łatwość wykonania działań (np. zakupu lub wypełnienia formularza) oraz ogólną satysfakcję użytkownika.

Jakie elementy składają się na UX?

Projektowanie interfejsu (UI) – wygląd i układ strony
Ścieżka użytkownika – uproszczenie procesu zakupowego i formularzy
Testy A/B i analiza zachowań – sprawdzanie skuteczności zmian
Analiza danych i optymalizacja – eliminacja problemów technicznych

Dlaczego optymalizacja UX jest ważna?

Nawet najlepsza strategia marketingowa i świetnie zoptymalizowana kampania reklamowa nie przyniosą oczekiwanych efektów, jeśli użytkownik po wejściu na stronę nie odnajdzie się w jej strukturze, napotka problemy z nawigacją lub będzie musiał przechodzić przez skomplikowany proces zakupowy.

Dobre UX to:

✔ Lepsze doświadczenie użytkownika
Intuicyjna strona zachęca do dłuższego przebywania na niej i zwiększa szanse na konwersję.

✔ Mniej porzuconych koszyków
Uproszczenie procesu zakupowego zmniejsza frustrację użytkowników i zwiększa szansę na finalizację transakcji.

✔ Niższy współczynnik odrzuceń
Dobrze zaprojektowana witryna sprawia, że użytkownicy chętniej eksplorują treści zamiast szybko opuszczać stronę.

✔ Większa lojalność klientów
Pozytywne doświadczenia budują zaufanie i zwiększają szanse na powrót użytkownika.

Umów bezpłatną konsultację

Analityka i UX w Veneo Performance – oferta

Nie działaj w ciemno – w każdej branży dane to podstawa świadomych decyzji biznesowych, które przekładają się na realny zysk i trwały wzrost biznesu. Dzięki dogłębnej analizie możesz lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i skuteczniej odpowiadać na ich oczekiwania.

W Veneo Performance pomagamy firmom odkrywać, jak użytkownicy poruszają się po ich stronach i aplikacjach, eliminować bariery konwersji i optymalizować doświadczenia klientów, aby maksymalizować wyniki.

Audyt analityki internetowej

Audyt i konfiguracja GA4

Optymalizacja współczynnika konwersji

Wdrożenie Consent Mode v2

Analityka internetowa i UX w Veneo Performance – jak działamy?

: Wszelkie działania i rekomendacje opieramy o realne dane. Dogłębna analiza pozwala nam podejmować trafne decyzje, planować skuteczne rozwiązania i maksymalizować efekty, które realnie wspierają rozwój Twojego biznesu.
: W Veneo Performance stawiamy na pełną transparentność. Otrzymasz jasne i czytelne raporty na każdym etapie współpracy – od analizy początkowej, przez wdrażane działania, aż po ich efekty. Dzięki temu zawsze wiesz, jakie kroki podejmujemy i jakie wyniki osiągamy.
: Przekładamy wnioski na konkretne działania. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania dopasowane do Twojego biznesu, eliminując bariery konwersji i poprawiając doświadczenia użytkowników. Każda zmiana opiera się na danych i testach, aby maksymalizować efektywność i realnie wspierać rozwój Twojej firmy.
: Zanim przystąpimy do działania opracowujemy indywidualną strategię dostosowaną do Twoich celów biznesowych. Każda analiza, test czy wdrożenie dąży do poprawy wskaźników kluczowych dla Twojej firmy.

Dlaczego warto z nami współpracować?

: Każda rekomendacja wynika z rzetelnej analizy danych ilościowych i jakościowych. Korzystamy z różnorodnych raportów, aby dostarczać rozwiązania, które nie tylko zwiększają liczby, ale przede wszystkim podnoszą jakość doświadczeń użytkowników i skuteczność Twojego biznesu.
: Badamy zachowania użytkowników, identyfikujemy ich potrzeby i eliminujemy bariery, które utrudniają interakcję. Tworzymy rozwiązania UX, które sprawiają, że Twoja strona lub aplikacja przyciąga i angażuje odbiorców.
: Optymalizujemy ścieżkę użytkownika, poprawiamy intuicyjność interfejsu i testujemy różne rozwiązania, aby maksymalizować liczbę konwersji – niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, generowanie leadów czy inne kluczowe wskaźniki.
: Nie stosujemy uniwersalnych schematów – każda analiza i wdrożenie są dopasowane do Twojej branży, grupy docelowej oraz unikalnych wyzwań biznesowych, co pozwala osiągnąć najlepsze rezultaty.
: Podejmując z nami współpracę zyskujesz indywidualne wsparcie eksperta, który nadzoruje działania, dba o ich skuteczność i zawsze służy pomocą. Dzięki temu masz pewność, że na każdym etapie projektu możesz liczyć na jasną komunikację i szybkie odpowiedzi na wszelkie pytania.

Analityka internetowa i UX – FAQ

Wraz z wejściem w życie Digital Markets Act (DMA) w marcu 2024 roku zmieniły się zasady dotyczące gromadzenia danych użytkowników w usługach Google, w tym Google Analytics. W odpowiedzi na te regulacje Google wprowadziło Consent Mode v2, nową wersję mechanizmu zarządzania zgodami użytkowników. Firmy, które nie dostosują się do tych zmian, mogą napotkać ograniczenia w zakresie zbierania danych remarketingowych oraz śledzenia konwersji, co znacząco wpłynie na prowadzenie kampanii reklamowych i analizę wyników. Ponadto, brak zgodności z nowymi zasadami może skutkować sankcjami ze strony organów nadzorujących, takich jak UODO.

Nowa wersja wprowadza dwa poziomy ustawień prywatności:

Basic Consent Mode (podstawowy) – domyślny i obowiązkowy tryb, w którym śledzące tagi Google są blokowane do momentu udzielenia zgody przez użytkownika.
Advanced Consent Mode (zaawansowany) – opcja dobrowolna, umożliwiająca wcześniejsze ładowanie tagów. W przypadku zgody dane są zbierane dokładniej, a ich odmowa ogranicza działanie śledzenia.

Dodatkowo w Consent Mode v2 pojawiły się dwa nowe parametry:

ad_user_data – określa, czy dane użytkownika mogą być wykorzystywane w celach reklamowych.
ad_personalization – decyduje o personalizacji reklam i remarketingu.

Co ważne, nawet w przypadku odmowy zgody Google wykorzystuje modelowanie behawioralne, czyli uzupełnia brakujące dane na podstawie algorytmów AI i historycznych trendów. Dzięki temu system reklamowy nadal może skutecznie analizować konwersje i optymalizować kampanie w Google Ads.

W naszej pracy korzystamy z narzędzi takich jak:

Google Analytics 4 (GA4) – do analizy ruchu i zachowań użytkowników,
Google Tag Manager (GTM) – do zarządzania tagami śledzącymi,
Looker Studio – do tworzenia zaawansowanych raportów,
Hotjar, Microsoft Clarity – do analizy map ciepła, nagrań sesji użytkowników i optymalizacji UX.

Dobra optymalizacja UX sprawia, że użytkownicy łatwiej znajdują potrzebne informacje, szybciej podejmują decyzje zakupowe i chętniej wchodzą w interakcję z marką. Ostatecznie, UX nie tylko poprawia komfort użytkownika, ale również bezpośrednio wpływa na Twoje wyniki biznesowe – wzrost konwersji, większe przychody i lepszy ROI.